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charmの神対応

アクアリストならまぁ利用しているであろうcharm



私もアクア開始当初から利用させてもらっていて今では立派なチャーマーです( ・´ー・`)



今回charmの対応に非常に感激したので記事にします



先日なんですが私はコケ取りと見た目がかなり気に入ったのでイナズマカノコカ貝を4匹charmで購入しました



見本通りの綺麗な4匹を届きましたが圧倒的脱走力であっというまに水槽からいなくなりました笑



1匹は死に2匹行方不明残った1匹をしかたなくサテライトに隔離という状況に一瞬で陥りこのブログで記事にする気も起きませんでした。゚(ノД`)゚。



調べてみるとイナズマカノコ貝は脱走癖がかなり強く他のアクアリストもそれに悩まされることが多いようです



私はcharmで購入した商品は毎回すべてレビューを書いていますが当商品に対してこのようにレビューを書きました

イナズマレビュー

このレビューをcharmはちゃんと確認していたようです



後日charmの方からレビューを拝見したことと商品の説明不足だったことの謝罪と全額補償の旨のメールが届きました



私の調査不足もあるし生体本来の性質であり商品自体の欠陥でもないのに素晴らしい対応と思います(*´∀`*)



あ、補償は甘んじて受けました(´∀`)



charmはそのメールで説明記載を早急に追記することを約束してくれまして

イナズマ

確認したところイナズマカノコ貝の注意点が赤文字で追記されていますね



私もレビューを追記しました

イナズマレビュー2

ちなみに私のレビューは本店の方にあります



今回のcharmの対応は晴天の霹靂ってやつですね



まさかあんなちんけなレビューをちゃんと見ていて補償していただけるとは(*゚∀゚)=3



今までもいろんな補償対応やそれだけでなく水草購入の時の相談なんかもきっちり受けてくれました



やっぱついていくべきはcharmだな(^∀^)



ちなみにサテライト隔離中のイナズマさん

DSCF0096.jpg

いつも上蓋にひっついており水の中に一切帰りません



水槽に入れようものならいつでも脱走してやるぞって感じです



いつまでもサテライトに入れてても仕方ないしどうすればいいのか




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非公開コメント

自由を求めて・・・(´;ω;`)
ある意味自由=昇天ですが・・・(; ゚д゚)ww
うちは石巻貝とシマカノコですが、
石巻貝がやたら水槽裏から発見された時期がありましたw
最近ではありませんね~
シマカノコは何故か1度も脱走していません。
貝にも性格あるんですかね・・・?w

charmさんすばらしい対応ですね~
ちゃんとレビューも気にかけてくれて。
ショップでもなかなかそこまではしてくれませんよねヽ(*´∀`)ノ
ネットショップでコストダウンと共に対応もダウンしちゃう場合も多いですが、
charmさんはちゃんとしてますね。

>aquaboxさん
シマカノコ貝ですか(*゚∀゚)
それ検討に入れよっかなー
ちなみにうちの石巻貝は壁登っても脱走はしません笑
相性とかもあるかもしれませんね
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Author:るび
コリドラスメインのアクアリウムブログです
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